貴州溫泉旅游開(kāi)發(fā)研究

  溫泉旅游作為一種以健康為主題、養生和休閑功效為目的的時(shí)尚體驗旅游方式在國內興起并得以迅速發(fā)展。貴州的溫泉資源豐富、泉眼眾多, 分布于環(huán)境優(yōu)美的自然山水之間, 而且發(fā)展勢頭迅猛, 市場(chǎng)潛力巨大。但是, 由于起點(diǎn)低、起步晚, 貴州溫泉旅游與發(fā)達旅游地區的溫泉游的差距還是很大, 溫泉旅游開(kāi)發(fā)缺少系統規劃、資源利用不充分、產(chǎn)品檔次不高,溫泉和相關(guān)產(chǎn)品的附加值較低, 還未形成產(chǎn)業(yè)。為了充分利用貴州溫泉資源, 豐富旅游產(chǎn)品體系, 提升貴州溫泉旅游市場(chǎng)競爭力, 筆者選擇該課題對貴州溫泉旅游進(jìn)行研究。

 

  1  貴州溫泉旅游發(fā)展現狀

 

  貴州溫泉資源比較豐富, 分布面廣, 全省九個(gè)地、州、市都有溫泉出露, 較集中分布于六盤(pán)水、平壩、貴陽(yáng)、福泉、玉屏一線(xiàn)以北,呈現出北多南少的分布特點(diǎn)。目前貴州的溫泉旅游已形成一定的規模, 貴州省已建和在建的溫泉景區約20 多家,溫泉旅游已經(jīng)成為貴州旅游的一大增長(cháng)點(diǎn)。按照旅游開(kāi)發(fā)的時(shí)間, 可將貴州溫泉景區分為三類(lèi):①開(kāi)發(fā)時(shí)間較早, 知名度較大的溫泉景區。如息烽溫泉、石阡溫泉、劍河溫泉、綏陽(yáng)溫泉等。②新開(kāi)發(fā)的溫泉景區。以貴陽(yáng)市烏當溫泉為代表, 擁有御溫泉、天邑溫泉、保利溫泉等眾多的溫泉旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體。③已開(kāi)采待開(kāi)發(fā)的溫泉。如2009年開(kāi)采成功的湄潭溫泉, 溫泉所在地交通便利, 環(huán)境優(yōu)美,是打造生態(tài)旅游, 建設溫泉度假村的最佳場(chǎng)地;享有“ 千里烏江第一湯”美譽(yù)的思南溫泉1 、2 號井探水成功, 至此, 思南溫泉出水量已達4800 噸, 這意味著(zhù)思南已經(jīng)具備國內特大型溫泉開(kāi)發(fā)的資源基礎, 其水溫、流量、水質(zhì)和自然環(huán)境在貴州省乃至全國都非常具有資源優(yōu)勢。

 

  2  貴州溫泉旅游開(kāi)發(fā)SWOT 分析

 

  2 .1  優(yōu)勢

 

  (1)豐富的地熱資源。

 

  據地勘資料表明, 貴州地熱為水熱型資源, 儲量較豐富。目前已查明全省范圍內出露溫泉露頭119 個(gè), 其中天然溫泉82 個(gè), 人工溫泉37 個(gè), 帶有溫泉旅游洗浴性質(zhì)的15處、飲用性質(zhì)的13 處。天然溫泉流量4228 .60 ×104 立方米/年;地熱井37 口,初步研究全省尚有具備開(kāi)發(fā)條件的地熱田熱儲構造22 個(gè);在已初步估算18 個(gè)圈定的熱儲構造中,有經(jīng)濟價(jià)值的隱伏地下熱水資源量6968 .1 ×104 立方米/年。地熱流體總資源量21196 .7 ×104 立方米/年?？梢?jiàn),在貴州美麗的青山綠水間蘊藏了大大小小的溫泉, 并且這些地下水資源蘊藏量大, 埋藏深度適宜, 熱水中含有對人體有益的微量元素, 從而使得貴州的溫泉資源品級高, 具有極大的開(kāi)發(fā)價(jià)值。

 

  (2)水量大、水質(zhì)好。

 

  貴州溫泉普遍具有水量大、水質(zhì)好的特點(diǎn)。如貴州思南鸚鵡溪鎮白鹽井溫泉、水溫可達58 .2 度, 日出水量達2460 噸;息烽溫泉的水溫常年保持在53 ℃-56 ℃, 并且地下儲量豐富,單以目前的泉眼, 晝夜涌出的地面的天然熱水可達4 噸多。更值得一提的是貴州溫泉水質(zhì)非常優(yōu)良, 含有多種有益于人體健康的礦物質(zhì), 具有醫療保健美容功效:

 

  如劍河溫泉泉水中含有氡、硫、鐵、鉀、鈣、偏硅酸等多種礦物質(zhì), 為稀有的高熱氡硫溫泉, 具有消毒, 去疾, 健膚之功效,享有“苗鄉圣水”之美譽(yù)。

 

  (3)溫泉地風(fēng)景優(yōu)美, 文化多彩。

 

  貴州溫泉大多都處于風(fēng)景優(yōu)美的旅游區, 融合了山、水、峽、泉、林、洞的美麗景觀(guān), 極具旅游開(kāi)發(fā)價(jià)值。游客不僅能感受溫泉帶來(lái)的潤澤細滑, 更能欣賞到奇山秀水自然之美, 呼吸到清新潔凈的空氣, 感受多元文化之魅力。如素有“泉都”之稱(chēng)的石阡不僅溫泉資源豐富, 而且歷史悠久、景色秀美, 擁有眾多的歷史文化遺產(chǎn)、文物名勝, 保存了大量的古建筑群。除此之外, 還有不少溫泉分布在少數民族聚居區, 多次多彩的民族民俗風(fēng)情與溫泉資源融于一體, 形成了當地獨特的溫泉洗浴文化。如貴州劍河地區至今仍保存有苗族男女原始古樸的溫泉裸浴的習俗, 溫泉、美景、民族歷史文化共同勾畫(huà)出一幅自然和諧的畫(huà)卷。

 

  2 .2  劣勢

 

  (1)溫泉旅游開(kāi)發(fā)特色不強。

 

  溫泉旅游地域特色不強, 開(kāi)發(fā)重復性是貴州溫泉旅游的一大問(wèn)題。貴州很多溫泉旅游景區在開(kāi)發(fā)模式、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)管理等方面都大同小異, 很難讓游客留下深刻的影響。為了追求新奇和特殊體驗, 不少貴州游客利用長(cháng)假選擇到四川泡海螺溝溫泉, 追求泡著(zhù)溫泉欣賞雪景的特殊體驗,或選擇到云南感受火山溫泉。貴州溫泉連貴州人都留不住, 怎樣去吸引外地游客呢? 歸根到底還是我們沒(méi)有認真研究市場(chǎng),缺乏對游客的市場(chǎng)需求和不同游客群體的心理和消費特征的研究,盲目照抄照搬, 設計的產(chǎn)品缺乏個(gè)性化特色化, 沒(méi)有深刻挖掘當地特色文化內涵, 沒(méi)有鮮明的亮點(diǎn),造成產(chǎn)品同質(zhì)化傾向嚴重。

 

  (2)溫泉真實(shí)性的迷惘。

 

  通過(guò)問(wèn)卷調查及深入探訪(fǎng), 絕大部分游客都認為貴陽(yáng)周邊溫泉景區的水質(zhì)不是真的或不完全是真的溫泉, 說(shuō)明游客對這些溫泉的真實(shí)性存在普遍不信任。針對貴陽(yáng)近郊溫泉為什么在游客心中感覺(jué)不是真溫泉的疑問(wèn), 筆者通過(guò)走訪(fǎng)歸納為以下幾個(gè)方面:①游客并不清楚溫泉的真正定義,很多游客對溫泉浴的美容療養價(jià)值期望較高, 當洗浴后沒(méi)有獲得“溫泉水滑洗凝脂” 的感受, 就認定這些溫泉景區的水不完全是溫泉水。②很多游客特別是貴州當地游客普遍對息烽溫泉、劍河溫泉、石仟溫泉這些開(kāi)發(fā)歷史較早的溫泉了解度和信任度較高, 而對新開(kāi)發(fā)的溫泉因為不了解所以不予信任。③目前貴陽(yáng)近郊每一處溫泉景區大多擁有的溫泉洗浴池平均都在20 、30 個(gè), 當看到這么多數量的溫泉池,游客不禁疑惑溫泉的涌出量能夠滿(mǎn)足這樣的開(kāi)發(fā)規模嗎? 是循環(huán)再利用水或是自來(lái)水? ④溫泉景區缺乏宣傳和知識講解。除了在景區大廳懸掛的一些簡(jiǎn)要文字說(shuō)明, 景區無(wú)論是在軟件還是硬件上都沒(méi)有通過(guò)更直觀(guān)更形象地向游客傳達溫泉真實(shí)性。⑤缺乏系統、完整的行業(yè)標準。貴州目前還未成立專(zhuān)門(mén)的溫泉旅游協(xié)會(huì ), 也沒(méi)有正式的溫泉旅游服務(wù)場(chǎng)所等級劃分與評定、SPA 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等級劃分與評定, 溫泉旅游產(chǎn)品由于缺失行業(yè)標準和監管力度, 使得一些企業(yè)暗中“燒熱水” 、“循環(huán)用水” 。

 

  (3)缺少溫泉旅游精品。

 

  從貴州實(shí)際情況來(lái)看,雖然溫泉旅游發(fā)展迅速, 市場(chǎng)形勢大好, 但溫泉產(chǎn)業(yè)尚未形成規模, 品牌效應還未凸顯, 缺乏溫泉旅游精品。從調查中發(fā)現, 游客普遍熟悉的貴州溫泉品牌集中在息烽溫泉、劍河溫泉、石阡溫泉等歷史悠久的溫泉, 這些溫泉水質(zhì)好、環(huán)境優(yōu)美, 其地方人文歷史悠久豐富,但受制于投資不足、交通不便、配套設施單一陳舊以及娛樂(lè )性較弱,所以并不是游客心中的旅游精品?？梢?jiàn)打造貴州溫泉旅游品牌建設是今后溫泉旅游發(fā)展的必由之路,是提升貴州溫泉整體競爭力的必要舉措。

 

  (4)溫泉門(mén)票經(jīng)濟仍占主導。

 

  通過(guò)在貴州各大溫泉地走訪(fǎng)發(fā)現, 門(mén)票收入仍是溫泉景區的主要經(jīng)濟收益。以貴州省著(zhù)名的息烽溫泉為例,2010 年息烽溫泉景區總收入約1300 多萬(wàn)元, 門(mén)票收入約780 萬(wàn), 占總收入60 %, 住宿收入約325 萬(wàn)元, 占總收入25 %, 餐飲收入約195 萬(wàn)元, 占總收入15 %, 娛樂(lè )收入幾乎沒(méi)有?？梢?jiàn),門(mén)票收入在息烽溫泉的收入中所占比重最大,而餐飲消費、娛樂(lè )消費所占比重過(guò)小。這種門(mén)票經(jīng)濟在貴州其他溫泉景區也同樣存在, 一些新開(kāi)發(fā)的溫泉景區雖建有中高檔溫泉酒店等配套設施, 但住宿餐飲的標價(jià)讓大眾游客覺(jué)得過(guò)高無(wú)法接受, 對于消費能力強的高端游客而言又覺(jué)得這些酒店的設施服務(wù)不具備高品質(zhì)和吸引力, 不能獲得尊貴享受體驗, 所以很多游客只是泡溫泉而不進(jìn)行其他消費。此外,貴州溫泉景區對體驗性、娛樂(lè )性強的項目設計非常少, 至今還沒(méi)有一個(gè)溫泉景區擁有大型綜合性的室內外水上溫泉樂(lè )園, 推拿按摩在很多溫泉景區也只是一個(gè)點(diǎn)綴, 并未結合養生推出特色項目。所以貴州溫泉旅游開(kāi)發(fā)主要還是憑借溫泉資源, 并未實(shí)現溫泉旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。

 

  (5)溫泉企業(yè)員工素質(zhì)不高。

 

  貴州溫泉旅游作為旅游業(yè)中的新生力量, 掀起了投資開(kāi)發(fā)建設的熱潮, 然而蓬勃發(fā)展的貴州溫泉旅游卻面臨著(zhù)人才缺乏, 人才瓶頸問(wèn)題非常突出。通過(guò)走訪(fǎng), 筆者發(fā)現貴州大多數溫泉景區的服務(wù)員在溫泉專(zhuān)業(yè)知識方面普遍匱乏,當游客詢(xún)問(wèn)溫泉水的礦物質(zhì)成分或有何療養價(jià)值時(shí)常常語(yǔ)塞, 對所在景區的企業(yè)文化、溫泉產(chǎn)量等也說(shuō)不清楚,而且工作人員對自己從事的工作談不上熱愛(ài), 因而對游客的服務(wù)態(tài)度也很一般,談不上熱情周到。究其原因, 主要有幾個(gè)方面:(1)溫泉景區不重視員工培訓, 很多員工招聘進(jìn)來(lái)后只是對服務(wù)技能簡(jiǎn)單培訓后就直接上崗, 根本沒(méi)有受到系統的專(zhuān)業(yè)培訓, 特別是溫泉文化知識的培訓。(2)企業(yè)人事管理存在問(wèn)題, 員工薪酬微薄, 沒(méi)有獲得情感管理, 員工對企業(yè)的忠誠度較低。所以員工流動(dòng)性很強, 無(wú)法凝聚一批經(jīng)驗豐富、訓練有素的人才隊伍。(3)目前的旅游學(xué)?；驅W(xué)院, 在開(kāi)設的旅游專(zhuān)業(yè)課程中對康體休閑娛樂(lè )項目重視度不夠, 畢業(yè)的學(xué)生在這方面的專(zhuān)業(yè)素養仍很欠缺。

 

  2 .3  機遇

 

  (1)廣闊的市場(chǎng)前景。

 

  溫泉休閑度假旅游已經(jīng)越來(lái)越受到游客的青睞。從貴陽(yáng)市旅游局獲悉, 2009 年春節期間,溫泉旅游異?；鸨? 溫泉企業(yè)在節日期間推出特色服務(wù)活動(dòng), 很多市民選擇泡溫泉成為了一項主要的休閑旅游項目。2009 年黃金周期間,溫泉企業(yè)共接待游客40865 人次,同比增長(cháng)29 %, 收入364萬(wàn)元, 同比增長(cháng)30 %。此外貴州至廣州的快速鐵路動(dòng)工修通后, 貴州到廣州最快只需三個(gè)小時(shí), 更多的沿海游客來(lái)到貴州;貴州省規劃和將要開(kāi)工建設的兩條高速公路在石阡縣交匯, 讓石阡的區位得到徹底改變。交通的發(fā)展必將為貴州溫泉旅游開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)前景。

 

  (2)政府大力支持。

 

  貴州省已經(jīng)充分認識到溫泉旅游對于發(fā)展貴州旅游的重要意義, 十分重視溫泉資源的開(kāi)發(fā)和利用。在貴州省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì )上, 省委副書(shū)記王富玉在會(huì )上提出,進(jìn)一步加快溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展, 是彌補貴州省冬季旅游產(chǎn)品不足、調整全省旅游產(chǎn)品結構的必然要求, 更是建設旅游大省、培育旅游支柱產(chǎn)業(yè)的需要。目前全省已全面啟動(dòng)溫泉旅游資源勘查和開(kāi)發(fā)工作, 由省地礦局編制的《貴州省地下熱水資源勘查開(kāi)發(fā)利用專(zhuān)項規劃》已順利通過(guò)專(zhuān)家評審并上報省政府審批, 根據規劃,2015 年前完成以貴陽(yáng)、遵義、畢節為中心的1 萬(wàn)6 千多平方公里的地熱資源勘查工作,開(kāi)展地熱異常區地熱水資源調查評價(jià)等13 個(gè)重點(diǎn)項目, 并打造30 到40 處溫泉旅游度假產(chǎn)品。此外, 貴州省各級政府都比較重視制定溫泉相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策, 這一切為貴州省溫泉開(kāi)發(fā)和溫泉旅游的發(fā)展提供了強大的政策保障。

 

  2 .4  威脅

 

  溫泉是一種異類(lèi)資源替代性弱而同類(lèi)資源替代性強的旅游資源, 因而溫泉旅游地開(kāi)發(fā)的模式易呈現同質(zhì)化的趨勢,旅游地空間競爭異常劇烈。據統計, 我國已建成的溫泉旅游場(chǎng)所有2500 多處, 還有數百個(gè)溫泉項目正在策劃、開(kāi)發(fā)、建設中。尤其是貴州周邊省份云南、四川、廣西等地的溫泉旅游開(kāi)發(fā)時(shí)間較早、在溫泉旅游開(kāi)發(fā)模式和營(yíng)銷(xiāo)上都有豐富的經(jīng)驗,并已創(chuàng )出品牌, 這些省外溫泉對貴州溫泉旅游發(fā)展造成極大的威脅:云南的地熱天然露頭在全國排名第一位, 溫泉資源優(yōu)勢巨大,而且溫泉資源的開(kāi)發(fā)水平也越來(lái)越高, 涌現了像柏聯(lián)SPA 、騰沖熱海等一批有規模、有實(shí)力、有品位的溫泉旅游服務(wù)企業(yè);四川擁有豐富的溫泉資源,并努力將溫泉旅游打造成繼大熊貓、九寨溝、峨眉山等眾多世界級旅游名片之后的又一張“旅游王牌” ;廣西玉林利用自身豐富的溫泉資源, 整合各種文化因素, 構建桂東南溫泉養生休閑度假旅游帶, 打造“ 中國溫泉養生天堂” ?？梢?jiàn),貴州省周邊省份都擁有豐富的溫泉資源, 而且各省都在致力于溫泉旅游的深入開(kāi)發(fā), 如何走出溫泉旅游形象遮蔽,突出貴州溫泉旅游的獨特優(yōu)勢, 吸引客源, 是貴州溫泉旅游面臨的很大挑戰。

 

  3  貴州溫泉旅游開(kāi)發(fā)思考

 

  (1)品牌建設差異化。

 

  現在貴州的溫泉景區越來(lái)越多, 規模越來(lái)越大, 但每個(gè)景區的特色卻是模糊化, 品牌知名度和美譽(yù)度都較小。貴州溫泉要想在較短時(shí)間塑造品牌形象, 獲得游客的認知, 必須實(shí)施差異化品牌戰略。從世界著(zhù)名的溫泉品牌來(lái)看, 每一個(gè)成功品牌都有自身的獨特差異性, 并利用這個(gè)差異來(lái)打動(dòng)游客, 讓游客青睞并且迷戀。所以貴州溫泉應結合自身優(yōu)勢及市場(chǎng)需求多元化進(jìn)行品牌定位, 走差異化經(jīng)營(yíng)之路。如開(kāi)陽(yáng)的馬岔河溫泉開(kāi)發(fā)優(yōu)勢在于景區自然環(huán)境極為優(yōu)越, 溫泉、峽谷、溶洞、溪流和田園風(fēng)光形成一幅美麗的畫(huà)卷,而且溫泉出水口水溫恒定為40 度, 不需調溫便可直接沐浴, 所以溫泉景區的品牌形象可定位于生態(tài)休閑溫泉度假區, 宣傳口號“生態(tài)溫泉,心靈之旅” 。

 

  (2)溫泉真實(shí)性的有效溝通。

 

  筆者認為貴州溫泉旅游正處于發(fā)展期, 游客對溫泉真實(shí)性的認識非常迷茫, 更需要經(jīng)營(yíng)者將其溫泉真實(shí)性文化充分地展示。例如在“泉都”石阡建立一個(gè)大型的溫泉文化博物館, 讓游客對溫泉文化有一個(gè)全面而深刻的認識。此外,建議景區將泉源、涌出量、水質(zhì)、水溫等信息采取合適的方式予以公布,如播放當年開(kāi)采溫泉的資料片、泉眼的保護性開(kāi)放等等。而且一些景區經(jīng)營(yíng)者對溫泉特性并不懂行,將一些本是旅游熱點(diǎn)、亮點(diǎn)的要素錯過(guò)了, 如貴陽(yáng)市烏當區的御溫泉含有豐富的鐵成分, 呈現血紅色, 原本可以設計出非常出色的血紅景觀(guān), 然而如今的溫泉水被過(guò)濾得清澈透明,相比之下, 日本別府溫泉的血池地獄就是以血紅色為賣(mài)點(diǎn)。馬岔河溫泉開(kāi)采時(shí)流出大量如黃泥漿的水, 人們認為是臟水不能用白白流掉了, 其實(shí)這種泉水富含鐵元素和偏硅酸、納、氟等元素, 非常有益于人體健康?？梢?jiàn), 貴州溫泉旅游發(fā)展中急需溫泉真實(shí)性文化的展示與傳播。

 

  (3)提高溫泉旅游從業(yè)人員素養。

 

  貴州急需培養一批溫泉休閑旅游產(chǎn)品研發(fā)、休閑旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃、休閑服務(wù)管理等綜合性人才。在這方面, 貴州可以向珠海的御溫泉學(xué)習, 御溫泉為滿(mǎn)足對溫泉旅游人才的需求, 采取了校企合作、聯(lián)合辦學(xué)的訂單方式, 建立了溫泉旅游從職高班、大專(zhuān)班、本科班、乃至碩士進(jìn)修等培訓體系,為企業(yè)與行業(yè)的發(fā)展構筑了一個(gè)人才培訓的基地, 這種辦學(xué)方式培養出來(lái)的人才既有扎實(shí)的理論基礎又具備成熟的實(shí)踐能力。貴州溫泉景區完全可以和貴州高校如貴州師范大學(xué)國際旅游文化學(xué)院等實(shí)行校企合作的方式, 學(xué)校為其提供學(xué)術(shù)支持、員工培訓;溫泉景區為學(xué)校提供實(shí)習基地、為學(xué)生提供就業(yè)機會(huì ),共同實(shí)現雙贏(yíng)。此外, 要想建立一流的溫泉景區,首先培養一流的工作員工?！?以人為本” 不僅是對游客, 也必須對自己的員工, 只有將員工冷暖掛在心上才能換來(lái)員工對企業(yè)的無(wú)限忠誠,“情”式管理獲得“ 情”式服務(wù), 尊重員工、尊重人才, 建立完善的人才培養體系, 營(yíng)造吸引人才和發(fā)揮人才潛能的工作環(huán)境。

 

  (4)注重細節、服務(wù)創(chuàng )新。

 

  中國道家創(chuàng )始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易” 。溫泉旅游景區的建設正是如此, 只有注重細節管理,把工作中的每一件小事做細, 才能為客戶(hù)提供一流的服務(wù)。筆者在走訪(fǎng)中發(fā)現, 貴州的溫泉景區在細節化管理與服務(wù)方面還有待改進(jìn)。例如在天邑森林溫泉區,它擁有兩個(gè)核心泉區:養生湯、美容湯。這兩大泉區分別位于左右兩個(gè)林區, 是營(yíng)造人與自然親密接觸意境的主要湯泉, 但距離大廳有一些距離, 而且因為是位于山坡下,所以第一次來(lái)玩的游客很難一眼看到。園區內雖然也有一些標志牌, 但不夠醒目清楚,而工作人員也沒(méi)有對游客進(jìn)行介紹, 所以竟有不少游客游程結束后還不知道這個(gè)景區最為核心的湯泉?？梢?jiàn)該景區的線(xiàn)路標志傳達性這一細節就做得不夠好,建議在游客進(jìn)入泉池前的更衣間里就貼上各種醒目的園區介紹示意圖, 服務(wù)員應主動(dòng)給予介紹。此外,應根據溫泉游客需求對傳統服務(wù)規范和程序進(jìn)行重新設計,形成溫泉特色服務(wù)。例如為游客提供裝手機的透明塑膠袋, 方便客人接聽(tīng)電話(huà);還有為長(cháng)頭發(fā)的游客提供盤(pán)發(fā)的發(fā)圈或浴帽,避免客人的頭發(fā)浸泡在水中;為幼兒和老人設置專(zhuān)門(mén)的更衣間;主動(dòng)幫助游客換領(lǐng)浴巾等等。通過(guò)追求人性化的服務(wù)細節, 為游客營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的旅游環(huán)境,提升旅游競爭力, 這正是改變貴州溫泉旅游景區同質(zhì)化的制勝法寶。

 

  (5)增強溫泉旅游體驗性,改變門(mén)票經(jīng)濟。

 

  創(chuàng )建一個(gè)大型溫泉旅游度假區, 其開(kāi)發(fā)建設的投資是很高的, 所以很多景區都是靠高門(mén)票、高消費來(lái)收益, 貴州新開(kāi)發(fā)的溫泉景區票價(jià)普遍也較高, 如泉天下溫泉區的票價(jià)是128 元, 保利溫泉的票價(jià)是98 元,其他溫泉景區的票價(jià)也起碼在50 、60 元以上。而在旅游兩大環(huán)節“ 餐飲、住宿”

 

  方面效益不高,歸其原因:不少景區雖設有餐廳可提供點(diǎn)餐或自助餐, 但餐飲無(wú)特色而且價(jià)格很高, 所以大多數游客都選擇在溫泉景區外就餐。溫泉酒店也因為高額的價(jià)格使得很多游客放棄在景區住宿, 調查中發(fā)現溫泉景區的酒店入住率除了過(guò)年期間較高外, 平時(shí)入住率偏低, 大部分房間閑置。所以溫泉景區主要還是門(mén)票經(jīng)濟, 其他綜合消費所占比例太小?！伴T(mén)票經(jīng)濟”意味著(zhù)貴州溫泉消費沒(méi)有叫得響的品牌, 沒(méi)有好項目、好品質(zhì)、好服務(wù)。貴州溫泉旅游景區的長(cháng)足發(fā)展必須在“吃住行游購娛”全方位打造, 也就是溫泉+餐飲+住宿+綜合娛樂(lè ), 而不是只依靠“泡”消費。例如景區的餐飲不要一味抬高價(jià)格, 而是追求餐飲特色, 還有將相對靜態(tài)的溫泉泡浴與多種動(dòng)感游樂(lè )項目結合起來(lái), 創(chuàng )新娛樂(lè )節目動(dòng)靜結合, 養生休閑與游樂(lè )體驗搭配, 能夠極大地增強溫泉度假村的整體吸引力并提高綜合收益, 如在淡季推出夏季溫泉塑身美容等主題活動(dòng)等。而且目前的貴州溫泉景區還沒(méi)有一個(gè)真正高規格的SPA 會(huì )所, 這也使得貴州溫泉景區競爭力削弱?？梢?jiàn), 只有增加溫泉旅游體驗性項目,才能進(jìn)一步增強溫泉景區的吸引力。

 

  (6)合理開(kāi)采、保護性開(kāi)發(fā)。

 

  溫泉是難再生資源, 如果不合理利用, 過(guò)度浪費, 百年甚至幾十年之后, 寶貴的溫泉資源將會(huì )枯竭。貴州溫泉旅游絕不能被開(kāi)發(fā)的熱潮沖昏了頭腦, 不要為一時(shí)之利做出禍及子孫的事情。當前很多地方一旦發(fā)現了地熱資源, 馬上就想到了溫泉旅游開(kāi)發(fā), 急著(zhù)宣傳造聲勢、找投資上項目。事實(shí)上不是擁有地熱資源的地方都適合開(kāi)展溫泉旅游,如果市場(chǎng)不成熟、交通不便、資金不足等限制條件, 建議不要盲目引資進(jìn)行開(kāi)采開(kāi)發(fā), 而是重點(diǎn)放在調研勘查上, 作為儲備溫泉旅游資源。確定開(kāi)發(fā)的溫泉項目也非一蹴而就,要針對市場(chǎng)及自身條件開(kāi)發(fā)相應規模的溫泉旅游景區,如一些處于偏遠山區且是少數民族地區的地熱資源要開(kāi)發(fā)溫泉景區, 就不能盲目模仿抄襲大型現代綜合溫泉度假區的建設, 否則資金投入過(guò)多而且失去了自身的特色, 還有可能對當地的地質(zhì)環(huán)境造成破壞。此外, 地熱開(kāi)采要注重環(huán)境保護, 要求采用先進(jìn)設備和工藝進(jìn)行開(kāi)采, 不得破壞地熱資源和有觀(guān)賞價(jià)值的地熱地質(zhì)景觀(guān), 防止地質(zhì)災害、環(huán)境污染和生態(tài)破壞,實(shí)行總量控制和限量開(kāi)采, 確保地熱資源品質(zhì)優(yōu)良?？傊?貴州溫泉旅游開(kāi)發(fā)必須在省級總體規劃的指導下, 各地方溫泉開(kāi)發(fā)也須認真編制詳規, 將溫泉旅游納入到貴州省及地方的旅游發(fā)展規劃中來(lái), 并在獲批后通過(guò)強有力的監督下嚴格執行。只有政府、企業(yè)、社會(huì )都重視對溫泉及溫泉地生態(tài)系統的保護開(kāi)發(fā)、科學(xué)開(kāi)采及有效管理,才能保證貴州溫泉旅游可持續地發(fā)展。