溫泉與廣東省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

  溫泉旅游是適應人們休閑和保健文化需求的一種旅游形式。由于擁有豐富的溫泉資源蘊藏和潛力巨大的客源市場(chǎng), 以及毗鄰港澳易于吸引資金等方面的優(yōu)勢, 廣東省目前溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)步入全國前列。蓬勃發(fā)展的溫泉旅游產(chǎn)業(yè)為廣東省旅游業(yè)注入了新鮮的活力。今后, 廣東省繼續利用、培植和拓展這一具有發(fā)展潛力的產(chǎn)業(yè), 對于推動(dòng)區域經(jīng)濟和旅游業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

 

  一、 溫泉發(fā)展的簡(jiǎn)要回顧

 

  溫泉以其溫度和所含的特殊礦物質(zhì)成分、氣體成分、放射性元素等而區別于一般常溫泉水(或地下水), 是由接受大氣降水補給為主的地下水, 在地殼深部進(jìn)行深循環(huán)加熱的過(guò)程中與圍巖發(fā)生水—巖反應, 并作為熱載體和礦物質(zhì)載體, 沿熱通道上升至有利的地形地貌部位或在有利的地質(zhì)構造和水文地質(zhì)條件下出露地表而形成的。

 

  依據不同的劃分標準, 溫泉主要有以下幾種類(lèi)型。

 

  中國溫泉文化歷史十分悠久, 最早可以追溯到秦始皇為了治療瘡傷而修建的“驪山湯” 。還有徐福為了尋找長(cháng)生不老藥, 輾轉漂流到了日本和歌山縣, 當地至今仍保留了“徐?！敝疁?a href="http://keyinmall.com/t/溫泉.html" >溫泉浴場(chǎng)。至唐朝時(shí), 唐太宗修建了“溫泉宮” , 詩(shī)人也留下了不少描寫(xiě)脂粉美女從溫泉出浴情形的創(chuàng )作。歷史上西安的華清池、北京的小湯山、南京的湯山、遼寧鞍山的湯岡子這些著(zhù)名的溫泉地都因帝王將相的光臨而流傳著(zhù)一些傳說(shuō)。明清時(shí)代, 嶺南地區的從化溫泉已頗有名氣, 成為一些文人雅士隱居修養喜愛(ài)的地方。在民國期間(1933 -1936 年), 從化溫泉還興起過(guò)開(kāi)發(fā)旅游熱, 短短數年, 建有各式別墅和房屋37 棟, 基督教女青年會(huì )及由外國人士組成的高級俱樂(lè )部“萬(wàn)國扶輪會(huì )”也分別在從化溫泉建筑樓宇, 作為活動(dòng)場(chǎng)所。新中國成立后, 在20 世紀50年代, 中央政府及各部委建立了上百所的工人溫泉療養院, 主要集中于北方工業(yè)基地地區, 這些溫泉療養院在抗美援朝時(shí)期接治傷員起到了一定的作用。改革開(kāi)放以后, 廣東珠江三角洲地區當地資本以及香港資本率先在國內注入溫泉開(kāi)發(fā), 并很快走上了與旅游業(yè)結合的蓬勃發(fā)展的道路, 現代意義上的溫泉產(chǎn)業(yè)在中國才初具規模。

 

  國外溫泉的發(fā)展, 在西歐始于16 世紀, 人們通過(guò)溫泉治療疾病。從17 世紀晚期開(kāi)始, 伴隨著(zhù)資本主義自由經(jīng)濟擴張、國家經(jīng)濟復興、政治安定、都市余暇生活的豐富, 歐洲溫泉產(chǎn)業(yè)逐漸走向興盛。

 

  此后, 溫泉度假成為西方社會(huì )較為流行的旅游形式。目前世界上溫泉產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)知名度最高的國家是日本。日本是個(gè)火山眾多的國家, 溫泉資源豐富, 日本人對溫泉的認識程度也相當高, 其愛(ài)好溫泉的程度是其他國家的人難以相比的, 三步一小湯(日語(yǔ)中“湯” 為熱水, 熱泉水之意), 五步一大湯, 泡湯對日本人而言已經(jīng)成為日常生活中非常重要的一部分。日本還發(fā)展出一套不同于其他各國的泡湯文化, 被稱(chēng)之為“湯治文化” 。

 

  從世界溫泉發(fā)展的軌跡看, 隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展、和人類(lèi)自我保健意識的覺(jué)醒和大眾旅游業(yè)的發(fā)展, 溫泉旅游從古代服務(wù)于貴族、特權階層的活動(dòng)開(kāi)始走向大眾化和普及化, “ 醫療保健文化”和“休閑文化”是現代社會(huì )溫泉旅游的核心主題。經(jīng)濟發(fā)展是溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的一駕馬車(chē), 經(jīng)濟發(fā)達到一定程度時(shí), 人類(lèi)將更加注重自身的健康和精神享受。溫泉旅游是一種休閑養生、解壓和治療身心苦疾的方式, 是一種高級的享受, 它已經(jīng)受到了越來(lái)越多人士的青睞。隨著(zhù)全球經(jīng)濟的快速發(fā)展, 與人類(lèi)的休閑生活、休閑行為、休閑需求、物質(zhì)和精神密切相關(guān)的休閑產(chǎn)業(yè)開(kāi)始成為世界經(jīng)濟的一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)。

 

  溫泉旅游產(chǎn)業(yè)作為休閑產(chǎn)業(yè)的一個(gè)組成部分, 它具有十分廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間。

 

  二、 廣東省溫泉旅游的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢與潛力分析

 

  (一)廣東省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)具有中國國內

 

  領(lǐng)先的地位優(yōu)勢廣東地熱資源十分豐富, 據廣東省國土資源部門(mén)統計, 目前廣東共發(fā)現地熱泉點(diǎn)300 余處, 總面積1463 平方公里, 按國土單位面積計算排序, 僅次于臺灣和云南, 與福建并列居全國第三。這些地熱資源天然排泄量大約每天57 .1 萬(wàn)立方米, 為廣東省開(kāi)發(fā)溫泉旅游提供了有利條件。廣東省現已開(kāi)發(fā)利用的溫泉約占其總數的1 4 。所開(kāi)發(fā)的30 多個(gè)溫泉具備一定的接待能力, 占全國已開(kāi)發(fā)溫泉的1 3 , 其中幾處主要的溫泉布局狀況如圖1 所示。廣東省溫泉不僅儲藏豐富, 而且泉水蘊含多種礦物質(zhì)(見(jiàn)表2), 對肥胖癥、運動(dòng)系統疾病(如創(chuàng )傷、慢性風(fēng)濕性關(guān)節炎等)、神經(jīng)系統疾病(神經(jīng)損傷、神經(jīng)炎等), 早期輕度心血管系統疾病、痛風(fēng)、皮膚病等疾病有醫療作用, 具有較大的醫學(xué)保健開(kāi)發(fā)價(jià)值。

 

  在粵、港、澳經(jīng)濟互動(dòng)下, 廣東省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)在籌集資金方面也具有一定的優(yōu)勢。大量香港資本進(jìn)入了內地市場(chǎng), 開(kāi)發(fā)了中山溫泉、石巖湖溫泉、御溫泉為代表的(見(jiàn)表3)一批大型的溫泉設施, 適應了世界溫泉利用發(fā)展的潮流。此外, 其它一些溫泉地周邊也擁入不少資本, 使得廣東省的溫泉地在原有基礎上有較大的擴張。廣東省溫泉產(chǎn)業(yè)的規模優(yōu)勢日漸突出。

 

  廣東省溫泉旅游經(jīng)營(yíng)管理者市場(chǎng)意識濃厚, 創(chuàng )新能力強。溫泉開(kāi)發(fā)商根據溫泉特點(diǎn), 設計出了田園風(fēng)情、現代風(fēng)格、江南水鄉情調、日式泉韻、宮廷式服務(wù)等多種風(fēng)格的溫泉, 而且開(kāi)發(fā)設計了超聲波水力按摩溫泉、木溫泉、石溫泉、花草溫泉、酒溫泉、咖啡溫泉、瀑布溫泉、沖噴溫泉、音波噴射溫泉等眾多溫泉浸浴形式, 力求以出奇制勝吸引游客。在激烈的市場(chǎng)競爭中, 廣東省已經(jīng)形成了御溫泉、從化溫泉、帝都溫泉、中山溫泉等幾處享有一定知名度的品牌。其中, 御溫泉以宮廷式服務(wù)為特色, 并擁有中國第一家日式露天溫泉, 它以其豐富的溫泉文化、神奇的溫泉魅力和周到、細膩的家庭親情式服務(wù)而著(zhù)稱(chēng), 2001 年2 月榮獲“國家級誠信單位” 獎牌, 同年6 月, 被國家旅游局領(lǐng)導稱(chēng)為是“中國溫泉市場(chǎng)的領(lǐng)頭雁、排頭兵” 。①從化溫泉開(kāi)發(fā)歷史悠久,從20 世紀30 年代起就是廣東旅游的一塊金字招牌, 溫泉景區內群山起伏、層巒疊翠、風(fēng)景如畫(huà)、空氣清新, 樓臺、小亭、曲廊參差錯落, 將區內環(huán)境點(diǎn)綴得更加幽雅, 給人以恬靜的美感。景區內遍種梅、李、荔枝、松、玉蘭等, 到處綠竹成林、四季如春,尤其在從化荔枝節時(shí)游人如織。帝都溫泉擁有目前世界最大的溫泉瀑布群、溫泉舞臺和溫泉浴池。

 

  溫泉設計融入了《易學(xué)》思維的中國傳統文化, 倡導在陰陽(yáng)平衡的生態(tài)中恢復體能、享受健康, 2002 年4 月被世界養生組織推薦為養生基地。中山溫泉是中國大陸第一個(gè)高爾夫球會(huì )所在地, 擁有兩個(gè)國際標準高爾夫球場(chǎng), 其建筑具有顯著(zhù)的嶺南園林和宮殿式特色。中山溫泉多次成功地接待了鄧小平、江澤民、李鵬等黨和國家領(lǐng)導人, 以及柬埔寨西哈努克親王等外國國家元首和國內外數百萬(wàn)游客。

 

  1984 年1 月28 日清晨, 79 歲高齡的鄧小平在那里留下一段“ 不走回頭路” 的佳話(huà)。此外, 廣東的金山溫泉、清新溫泉也具有相當的知名度, 它們都是廣東省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)有競爭力的優(yōu)勢品牌。

 

  (二)廣東省強大的旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢孕育著(zhù)潛力

 

  巨大的溫泉旅游市場(chǎng)

 

  旅游業(yè)作為廣東經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn), 一直保持著(zhù)持續、快速、穩定的增長(cháng)勢頭。據中山大學(xué)中國第三產(chǎn)業(yè)研究中心李江帆教授測算:廣東旅游增加值占全國旅游增加值的比重高達16 .03 %, 中國旅游服務(wù)產(chǎn)品(增加值)的1 7 是廣東提供的。這說(shuō)明廣東旅游發(fā)展的相對水平遠高于全國平均水平, 顯示了廣東不僅是一個(gè)經(jīng)濟大省, 而且是一個(gè)旅游大省的地位。②從改革開(kāi)放初期至2000 年, 廣東省旅游業(yè)已擁有固定資產(chǎn)600 多億元, 具備接待近7000 萬(wàn)海外旅游者和近億人次國內旅游者、創(chuàng )匯40 億美元以上、總收入1000億元人民幣以上的綜合生產(chǎn)能力, 總收入和旅游創(chuàng )匯能力分別占全國的1 4 強。廣東省的國內生產(chǎn)總值約有一成來(lái)自旅游業(yè), 這種比例與全球相當。廣東省旅游業(yè)強大的產(chǎn)業(yè)基礎使溫泉旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)具備天然優(yōu)勢。

 

  從國內市場(chǎng)來(lái)看, 廣東省內部客源市場(chǎng)的消費能力潛力很大, 是溫泉旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)市場(chǎng)。近年來(lái)廣東省GDP 年均增幅10 %, 全省人民生活總體達到小康水平, 珠江三角洲地區實(shí)現初步富裕, 為休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了潛在的客源市場(chǎng)。目前, 珠江三角洲地區是中國國內最有實(shí)力、檔次最高、規模最大的旅游客源地之一。據調查, 珠三角95 %以上的市民有外出旅游的習慣, 這與當地居民擁有較強的旅游消費能力是密不可分的。例如,2001 年廣州城鎮居民年人均可支配收入達13967元, 居全國十大城市首位, 恩格爾系數已降至42 .6 %。有關(guān)統計顯示, 廣東省發(fā)達地區的居民旅游支出已占總生活開(kāi)支的二成以上。值得特別指出的是, 廣東農民的旅游休閑市場(chǎng)潛力也十分巨大。國際旅游組織認為, 人均年收入有300 ～ 400 美元的家庭才有明顯的外出旅游的動(dòng)機。③抽樣調查表明, 2000 年廣東省農村居民家庭人均純收入為3654 元, 總體上正處于這一階段, 其中一半家庭(49 .9 %)人均年收入超過(guò)400 美元。調查顯示, 廣東省農村居民人均年純收入5000 元以上的家庭人口中, 有23 .6 %外出過(guò)夜旅游。其中, 廣東省農村居民外出過(guò)夜旅游中省內游占92 .3 %。這一系列數據都說(shuō)明, 良好的經(jīng)濟環(huán)境和旅游業(yè)發(fā)展背景是廣東省溫泉旅游發(fā)展的動(dòng)力基礎。

 

  從國際旅游市場(chǎng)來(lái)看, 日本旅游客源是一個(gè)龐大的待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。日本是中國第一大國際入境客源市場(chǎng), 而且消費能力較強。據中國旅游統計年鑒有關(guān)數據分析, 每6 個(gè)來(lái)華旅游的日本游客中就有一個(gè)來(lái)過(guò)廣東。因此, 針對日本是廣東省入境旅游上升最快的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)和日本國民洗泡溫泉的習慣特點(diǎn), 爭取日本客源市場(chǎng)是廣東省入境旅游上升的最佳戰略。廣東省旅游部門(mén)近年來(lái)也十分重視通過(guò)溫泉旅游產(chǎn)品吸引日本旅游客源市場(chǎng)。

 

  2001 年5 月, 廣東省向日本派出了1400 名代表的交流團促銷(xiāo)“溫泉、美食、高爾夫” 等吸引日本人的拳頭旅游產(chǎn)品, 一下子受到日本朝野矚目。開(kāi)發(fā)日本這個(gè)潛力巨大的旅游客源市場(chǎng), 有助于進(jìn)一步提高廣東省旅游業(yè)的國際影響力。

 

  三、 廣東省溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)思路

 

  (一)在客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上, 要從依靠本地市場(chǎng)走向大力開(kāi)拓國內國外兩個(gè)市場(chǎng)廣東省溫泉消費今后開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)的定位應當是:以珠江三角洲為基礎, 立足廣東省、面向國內外的旅游客源市場(chǎng)。廣東省尤其是珠江三角洲地區經(jīng)濟實(shí)力雄厚, 居民生活水平高、旅游需求量大,有較強的旅游休閑動(dòng)機和可自由支配收入, 市場(chǎng)潛力巨大, 是溫泉旅游需要重點(diǎn)培育的核心市場(chǎng)。溫泉開(kāi)發(fā)商可以學(xué)習北京瑞海姆(RGHCM)度假區的營(yíng)銷(xiāo)模式, 以“放松” 、“健康”為宗旨, 通過(guò)營(yíng)造綠色環(huán)保、周末之家、俱樂(lè )部、博物館等特定文化內涵為基礎手段吸引游客, 使這一市場(chǎng)成為穩定的客源市場(chǎng)。在此基礎上, 廣東省溫泉旅游還應當注重吸引華南地區的游客, 開(kāi)拓與接待的重點(diǎn)為節假日旅游人群、會(huì )議群體、療養群體。

 

  廣東省溫泉旅游也要拓展海外市場(chǎng), 尤其是日本、韓國和東南亞市場(chǎng), 以形成重點(diǎn)突出、渠道多元、增長(cháng)穩定的客源市場(chǎng)格局。國外旅游者對廣東省的溫泉認識尚少, 因此宣傳促銷(xiāo)工作十分重要。

 

  2001 年, 在中日邦交正?；?0 周年之際, 廣東省隨國家旅游局參加了東京旅游交易會(huì ), 在日本大力宣傳溫泉、美食、高爾夫, 受到熱烈的歡迎。今后這樣的活動(dòng)應當經(jīng)?；拖盗谢? 提高專(zhuān)業(yè)水準, 使得更多的海外旅游者向往中國廣東的溫泉, 進(jìn)一步提高廣東溫泉的知名度。

 

  (二)在溫泉地建設上, 要實(shí)現從孤立的溫泉建

 

  設到與周邊自然環(huán)境、人文環(huán)境的聯(lián)合開(kāi)發(fā)

 

  溫泉基本上都集中于田園山區, 因而為游客提供景色宜人的風(fēng)景, 使游客享受一份遠離塵囂、親近大自然的悠閑愜意。這是今后溫泉旅游地開(kāi)發(fā)必須追求的目標, 也是溫泉旅游地的魅力所在。溫泉地的開(kāi)發(fā)必須在避免城市化傾向的前提下, 改善溫泉區的生態(tài)環(huán)境和提高景觀(guān)質(zhì)量。廣東省一些溫泉地內部豪華的建設與外部周邊環(huán)境形成很大反差, 因此必須在區域性旅游資源內部空間協(xié)調開(kāi)發(fā)的原則下, 注重新老景觀(guān)之間的協(xié)調發(fā)展。

 

  當今旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢是越來(lái)越重視旅游產(chǎn)品的文化性。廣東省溫泉地的開(kāi)發(fā)應該做到充分挖掘鄉土歷史文化, 豐富產(chǎn)品的精神內涵。如從化溫泉現存的民居交融了廣府文化和客家文化, 還有一些宋代遺風(fēng)的建筑和晚清建筑、祠堂、書(shū)舍;如蘇東坡被貶惠州時(shí), 曾攜友游覽惠州湯泉, 留下”沐浴于湯泉, 希發(fā)于懸瀑之下, 浩歌而歸”

 

  的詩(shī)句, 這些都是值得開(kāi)發(fā)的寶貴題材。溫泉的開(kāi)發(fā)應當結合溫泉景區的民風(fēng)民情, 融農耕鄉村文化、民俗風(fēng)情、歷史文化、自然景觀(guān)于一體, 努力體現它的文化性、地方性、娛樂(lè )性的特色。

 

  (三)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上, 要實(shí)現從單一的功能和產(chǎn)品體系到完善溫泉產(chǎn)品功能和線(xiàn)路設計的轉變溫泉旅游產(chǎn)品的功能主要涉及觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )、康體、度假等幾大方面。若對其功能特點(diǎn)進(jìn)行劃分, 可劃分為主導功能、支撐功能、輔助功能, 其中溫泉旅游產(chǎn)品的主導功能是保健、休閑、療養;支撐功能主要為康體、健身、度假;輔助功能為觀(guān)賞、觀(guān)光、娛樂(lè )。在開(kāi)發(fā)溫泉旅游產(chǎn)品時(shí), 應當做到分層次、有重點(diǎn)。溫泉旅游者主要在于追求身心療養和恬靜宜人的精神享受, 因此溫泉旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要強化保健和享受功能, 這也是溫泉旅游產(chǎn)品不同于觀(guān)光產(chǎn)品和其它類(lèi)型的度假產(chǎn)品的特色所在。

 

  此外, 開(kāi)發(fā)健身項目如配套高爾夫球場(chǎng)設施等輔助旅游產(chǎn)品, 既可以調節溫泉旅游產(chǎn)品的淡旺季平衡, 又可以豐富溫泉旅游產(chǎn)品的功能。根據區域的整體特色和各地資源的優(yōu)勢特點(diǎn), 進(jìn)行資源重組和優(yōu)化配置, 深度開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品是區域旅游業(yè)發(fā)展的思路。溫泉旅游線(xiàn)路的開(kāi)發(fā), 必須考慮與區域內旅游景點(diǎn)的配合, 從廣東省旅游業(yè)共同發(fā)展的角度對旅游線(xiàn)路進(jìn)行整體設計, 對旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合搭配, 形成互補性的旅游產(chǎn)品, 避免近距離內的重復建設和資源浪費。溫泉線(xiàn)路設計創(chuàng )新要結合旅游熱“點(diǎn)” 熱“線(xiàn)” , 比如被譽(yù)為“南中國畫(huà)里的客家鄉村” 的河源市蘇家圍景點(diǎn)是蘇東坡后裔居住地, 洋溢著(zhù)濃郁的客家文化和客家風(fēng)情, 那里開(kāi)辟了全國首創(chuàng )的客家鄉村性別文化展、歷史標語(yǔ)文化展和客家風(fēng)俗趣味表演等項目, 河源地區的九和溫泉就可以結合蘇家圍開(kāi)辟歷史文化與休閑度假旅游線(xiàn)路吸引國內外游客。詩(shī)詞文化對日本、韓國及東南亞國家的影響是非常大的, 這對于吸引日本客源就是一個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。設想將湖北省東坡文赤壁、蒲蘄武赤壁與廣東的蘇家圍、溫泉等景點(diǎn)串聯(lián)起來(lái), 開(kāi)辟修學(xué)療養游, 也是有創(chuàng )意的。此外, 溫泉旅游產(chǎn)品還可以與名山觀(guān)光、宗教朝圣、訪(fǎng)古尋根、民俗風(fēng)情等線(xiàn)路進(jìn)行組合。

 

  (四)在經(jīng)營(yíng)管理上, 要實(shí)現由片面強調設施建

 

  設到強化軟件質(zhì)量意識的轉變

 

  廣東省的溫泉產(chǎn)業(yè)要取得深層次的發(fā)展, 就不能僅僅注重設施建設, 而應當注重推行文化經(jīng)營(yíng),大力營(yíng)造文化氛圍, 用文化品位吸引游客。比如花道、茶道是眾所周知的, 而御溫泉獨創(chuàng )了一種溫泉沐浴的藝術(shù)及文化“御泉道” ———將傳統的溫泉沐浴程序加以科學(xué)化、豐富化、完善化, 融合御溫泉特有的御文化而形成的尊貴獨有溫泉沐浴儀式, 賦予了溫泉沐浴文化新的內涵, 成為御溫泉品牌文化的特色內容之一。

 

  溫泉對于服務(wù)的要求比較高, 有基于此, 廣東省開(kāi)發(fā)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的同時(shí)也是提高整體服務(wù)業(yè)水平的一大契機。溫泉開(kāi)發(fā)中要加強溫泉環(huán)境衛生整治和配套設施的提供, 溫泉從業(yè)人員要樹(shù)立服務(wù)意識, 培養敬業(yè)精神, 加強外語(yǔ)知識與服務(wù)技能的學(xué)習, 為旅游者提供親切、細膩、溫馨的服務(wù)。前文中提到廣東省的溫泉泉水富含多種礦物質(zhì), 有很好的醫療效果, 因此廣東省可以學(xué)習日本實(shí)施溫泉治療醫師認證制度, 使溫泉醫療服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化、規范化。廣東省今后還應當繼續加強旅游職業(yè)教育培訓機構的建設和健全旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的崗位培訓機制, 采用崗前培訓、崗位培訓、外派培訓等方式提高溫泉旅游經(jīng)營(yíng)管理人員的素質(zhì)和服務(wù)人員的服務(wù)技能。目前御溫泉與廣東高等院校聯(lián)合創(chuàng )辦了中國第一個(gè)溫泉管理大專(zhuān)班, 這一做法值得提倡。此外, 廣東省還應采取優(yōu)惠政策引進(jìn)一批中高級管理人才和技術(shù)骨干, 提高各溫泉景區的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理水平。

 

  五、 結束語(yǔ)

 

  隨著(zhù)中國國內人民生活水平的提高, 人們追求生活質(zhì)量和生活享受的趨勢使得溫泉產(chǎn)業(yè)呈現持續升溫的勢頭。在國內溫泉市場(chǎng)持續繁榮的情況下, 廣東省溫泉旅游產(chǎn)品在國際上也將擁有更高的知名度。廣東省應當充分利用目前其溫泉開(kāi)發(fā)在國內已經(jīng)處于龍頭地位的優(yōu)勢, 努力打造精品名牌, 以產(chǎn)生積極的市場(chǎng)影響, 推動(dòng)廣東省旅游業(yè)走向更加輝煌的未來(lái)。