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地熱溫泉
灰湯溫泉旅游的SWOT 分析及發(fā)展對策研究
文章來(lái)源:地大熱能 發(fā)布作者: 發(fā)表時(shí)間:2021-11-09 16:45:48瀏覽次數:1998
休閑旅游是我國近年迅速發(fā)展起來(lái)的一種旅游形式,而溫泉休閑旅游作為一種旅游新業(yè)態(tài),以其特有的休閑度假、養生、醫療功能,吸引了越來(lái)越多的旅游者和投資者?;覝?a href="http://keyinmall.com/t/溫泉.html" >溫泉是我國三大著(zhù)名高溫復合溫泉之一,近年來(lái)依靠獨特的資源優(yōu)勢,發(fā)展溫泉保健、休閑旅游,極大地促進(jìn)了當地經(jīng)濟的發(fā)展。本文運用SWOT分析法,對灰湯溫泉旅游開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰進(jìn)行分析,并提出其發(fā)展對策。
1 SWOT分析
1.1 優(yōu)勢
1.1.1 優(yōu)質(zhì)、豐富的溫泉資源
灰湯溫泉位于湖南寧鄉縣南部灰湯鎮,與西藏羊八井溫泉、臺灣北投溫泉齊名,被譽(yù)是我國三大著(zhù)名高溫復合溫泉之一,已有2 000多年的歷史,溫泉區8 km2,溫泉水量豐富,目前已初步開(kāi)發(fā)日供水3 500 t,尚有日供水量10 000 t以上的溫泉有待開(kāi)發(fā);同時(shí),灰湯溫泉屬高溫堿性,為低礦化重碳酸—鈉氟硅質(zhì)水,PH值為9,礦化度為0.222~0.32 L,總硬度為0.387~0.96德度。含有對人體有益的硫化氫、氡、鉬、銅、鋅等29種微量元素,有“天然藥泉”之稱(chēng),對治療多種皮膚病及關(guān)節炎等慢性疾病有奇效。因此,灰湯溫泉資源得天獨厚,具有極為廣闊的開(kāi)發(fā)前景。
1.1.2 良好的區位,便利的交通
灰湯溫泉區位良好,交通便利。與毛澤東故居韶山、劉少奇故居花明樓成“品”字形排列,各相距30~40 km。公路方面,京珠高速復線(xiàn)、長(cháng)常張、婁益、長(cháng)韶婁等高速公路,以及金洲大道均連灰湯溫泉,從張家界出發(fā)的游客,沿高速公路來(lái)湘電灰湯溫泉只需3 h,尤其是等“長(cháng)韶婁”旅游高速公路開(kāi)通后,從長(cháng)沙到灰湯溫泉僅需30 min;鐵路方面,距長(cháng)沙火車(chē)站85 km,乘武廣高鐵從武漢到長(cháng)沙僅需1 h,從廣州到長(cháng)沙僅2 h;航空方面,距黃花國際機場(chǎng)110 km,全程高速公路直達灰湯溫泉。
1.1.3 初具規模的旅游圈
灰湯風(fēng)光綺麗,植被良好。溫泉旁有東鶩山,山谷幽深,泉水潺潺,宜人的自然風(fēng)光,動(dòng)人的神話(huà)傳說(shuō),是一處難得的世外桃源?;覝喜康纳厣胶蜄|部的花明樓是一代偉人毛澤東和劉少奇的故里,是全國首批4A級旅游區,是著(zhù)名的紅色旅游基地;西部有溈山旅游區的千年古剎密印寺、驚喜浪漫的溈山漂流,相傳由清朝乾隆題寫(xiě)“回龍望祖”的千年古剎回龍山白云寺,湘中革命搖籃的云山書(shū)院等,均是好去處。
1.2 劣勢
1.2.1 產(chǎn)品特色不明顯
國內溫泉產(chǎn)品已從第一代的單項洗浴、第二代的洗浴加游戲、第三代的洗浴加休閑,發(fā)展到產(chǎn)業(yè)規?;?、娛樂(lè )特異化、產(chǎn)品系列化、康療科技化、休閑時(shí)尚化為一體的第四代,但目前,灰湯溫泉以會(huì )議接待、療養保健、溫泉游泳、歌舞娛樂(lè )等為主要接待項目,輔以保齡健身、室內高爾夫、棋牌競技、乒乓球、羽毛球等球類(lèi)休閑等旅游活動(dòng)項目,從產(chǎn)品種類(lèi)來(lái)說(shuō),并沒(méi)有形成自己的特色,還是局限在傳統的項目上;從產(chǎn)品的文化內涵來(lái)說(shuō),并沒(méi)有充分利用本地的人文景觀(guān)和文化特色;從溫泉的功效來(lái)說(shuō),也沒(méi)有充分利用灰湯“神水”、“藥泉”的資源優(yōu)勢,所以灰湯溫泉旅游,尚未達到國內溫泉旅游產(chǎn)品的第四代水平。
1.2.2 專(zhuān)業(yè)人才缺乏
溫泉旅游是一種以健康為主題的時(shí)尚休閑旅游,它的服務(wù)要求高于一般的旅游服務(wù),它的開(kāi)發(fā)需要一批集旅游、溫泉、休閑、娛樂(lè )知識為一體的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員,但是灰湯溫泉從業(yè)者大部分是當地居民,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)偏低,且大部分接待人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)統一的培訓,存在服務(wù)意識不強、服務(wù)態(tài)度生硬、隨機應變能力較差等問(wèn)題,這嚴重影響了灰湯溫泉的接待質(zhì)量。
1.2.3 配套設施有待完善
灰湯溫泉活動(dòng)項目大都建在室內,較為封閉,熱氣大,礦物質(zhì)氣味濃,檔次不夠高,也不利于有效監督灰湯溫泉景區的水質(zhì)、衛生等;同時(shí),灰湯溫泉在開(kāi)發(fā)項目上過(guò)于注重溫泉的療效和治病功效,忽略了溫泉旅游本身的休閑、養生元素。另外,周邊餐飲不僅特色不足且存在諸如分量不足、哄抬價(jià)格等現象,這在一定程度上存在硬件不夠硬、軟件尚軟的問(wèn)題。
另外,宣傳力度不夠,灰湯溫泉的客源主體局限于湖南省本省居民,甚至說(shuō)是長(cháng)沙市周邊居民。
1.3 機遇
1.3.1 政府大力扶持
2009年3月6日至7日省委副書(shū)記梅克保率省人大常委會(huì )副主任、省總工會(huì )主席劉蓮玉及省委副秘書(shū)長(cháng)肖冬生、副市長(cháng)虢正貴,到寧鄉對灰湯溫泉資源開(kāi)發(fā)利用進(jìn)行了專(zhuān)題調研。梅克保指出:要科學(xué)制定整體規劃,圍繞文化、特色、品牌等對溫泉進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā),引進(jìn)國內外知名企業(yè)加盟,打造國內第一、國際知名的“溫泉之鄉”。
健康成為全人類(lèi)的共同追求,越來(lái)越多的人關(guān)注體驗休閑、保健養生,而溫泉旅游作為一種集養生、休閑、度假于一體的旅游形式,越來(lái)越受游客的歡迎,溫泉旅游的需求十分旺盛。隨著(zhù)旅游人數的增加,旅游活動(dòng)項目的開(kāi)展,溫泉旅游對旅游開(kāi)發(fā)的主體作用越來(lái)越大,對所在地的經(jīng)濟發(fā)展及旅游業(yè)發(fā)展均起到極大的推動(dòng)作用,據悉,僅因舉辦溫泉旅游節而帶動(dòng)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè),使得灰湯鎮因此每年增收不少于4.2億元,溫泉經(jīng)濟由此可見(jiàn)一斑,所以溫泉旅游開(kāi)發(fā)會(huì )持續升溫。
1.4 挑戰
近年來(lái),溫泉休閑旅游走進(jìn)大眾生活,湖南各地溫泉均得到不同程度的開(kāi)發(fā)利用,比如,常德地區的常德御湖溫泉;郴州地區的天堂溫泉、龍女溫泉、悅來(lái)溫泉、汝城溫泉福泉山莊;張家界地區的江埡溫泉等,還有省外各具特色和規模的溫泉更是不勝枚舉,如江西明月山的天沐溫泉距長(cháng)沙僅200余公里,隨著(zhù)武廣高鐵的開(kāi)通不足1 h就可抵達湖北咸寧溫泉等,這都給灰湯溫泉旅游帶來(lái)競爭,另外,以“回歸自然”為主題的鄉村旅游蓬勃發(fā)展,也是溫泉旅游的強有力競爭對手之一,對灰湯溫泉旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的挑戰。
2 發(fā)展對策
要做好規劃,將灰湯打造成溫泉休閑區域、旅游主景區和康體度假村:以“中國一流的養生文化溫泉旅游度假區”為主形象,以“大型活動(dòng)、高級別會(huì )議、與著(zhù)名醫療機構合作”或者“水中升降舞臺、舉辦富有特色的歌舞晚會(huì )、水上婚禮、服裝展示等大型活動(dòng)”為推廣策略;以“長(cháng)沙市郊知名的鄉村旅游+溫泉度假區”為次形象,其推廣策略———各式各樣的農家樂(lè )活動(dòng)、不同季節的溫泉度假,如含人工造浪、滑板、競技滑道、標準室內比賽泳池、兒童戲水池、互動(dòng)城堡、室外溫泉區、餐飲區、半地下水景,咖啡屋,商品部、休閑區、貴賓間、仿生綠植等。
2.2 完善配套設施
一是,進(jìn)一步改善灰湯溫泉度假區的交通條件,更好地方便游客進(jìn)入景區,進(jìn)一步完善灰湯溫泉景區的住宿設施,以方便各層次的游客停留;二是,加強對溫泉景區水質(zhì)、衛生、安全等的監督工作,制定標準的餐飲服務(wù)和住宿服務(wù);三是,完善沐浴設施,根據游客量購置適當的設施、用具(品)以滿(mǎn)足顧客的需要。
2.3 強化養生理念,完善產(chǎn)品體系
溫泉旅游是一種時(shí)尚旅游,它以體驗溫泉、感受溫泉為主體,以養生、休閑、度假為目的,它不是某種醫療機構,也就說(shuō),游客是去休閑愉悅心情的,不是去看病治療的。因此,灰湯溫泉要加強溫泉休閑養生理念。在灰湯溫泉度假區內,禁止各種利用溫泉治病的宣傳,盡量避免使用醫院看病治病相關(guān)的術(shù)語(yǔ),諸如皮膚病治療室、風(fēng)濕病治療室等,還有不可出現醫生、醫師、護士等稱(chēng)謂。
2.4 加強人才培養和引進(jìn)
隨著(zhù)溫泉旅游規模的擴大和市場(chǎng)競爭的加劇,人才逐漸成為制約溫泉旅游發(fā)展的關(guān)鍵,人才的缺乏往往影響溫泉旅游的服務(wù)質(zhì)量,使溫泉旅游企業(yè)難以為繼,更談不上擴大經(jīng)營(yíng),樹(shù)立品牌。因此,針對于灰湯溫泉度假區的實(shí)際情況,可以采取以下途徑加強人才的培養和引進(jìn):一是,對現有員工加強服務(wù)意識、服務(wù)技能等方面的培訓,這種培訓可通過(guò)參加短期培訓、研討會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )等方式進(jìn)行,認真總結和學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,使理論和實(shí)踐更好的結合;二是,灰湯溫泉度假區可與當地一些高等院校進(jìn)行校企合作,既可以開(kāi)辦旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)訂單班、冠名班,尤其是有溫泉旅游管理方向的訂單班和冠名班,也可以聘請這些院校資深老師為老員工進(jìn)行實(shí)操和理論培訓,這樣既可以培養溫泉旅游的管理與服務(wù)人才,也可以選拔優(yōu)秀的老員工去這些院校更新知識,還可以提高畢業(yè)生的就業(yè)率;三是,直接從其他溫泉旅游企業(yè)高薪引進(jìn)資深的專(zhuān)業(yè)人才,不斷補充本身人才體系的新血液。
2.5 加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度
雖然灰湯溫泉資源豐富且有特色,但是在國內的知名度不高,這就需要加大宣傳力度、完善營(yíng)銷(xiāo)手段、拓展和穩固客源市場(chǎng)。一是,舉辦各種節慶活動(dòng),尤其是舉辦溫泉文化節,進(jìn)一步宣傳灰湯溫泉資源,更好地彰顯溫泉保健養生功能。二是,充分利用與各種媒體的合作:利用電視、報刊等媒體,通過(guò)制作圖文印刷資料和聲像制品廣泛宣傳“神水”灰湯溫泉資源。三是,加強與當地旅行社的合作,充分發(fā)揮旅行社在景區推介中的作用,制定旅行社合作政策,召開(kāi)旅行社推介大會(huì ),進(jìn)一步拓展和穩固客源市場(chǎng)。四是,加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),灰湯溫泉度假區可以創(chuàng )建自己的網(wǎng)站,通過(guò)建立電子商務(wù)平臺,讓各景點(diǎn)以及各種產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )世界。