溫泉旅游的發(fā)展現狀與問(wèn)題

  中國是個(gè)多溫泉的國度，已探明的有2600多處。全世界已經(jīng)發(fā)現的溫泉共有6000多處，中國占了2/5，居世界首位；而且分布較廣，幾乎每個(gè)省都有溫泉，尤以云南、西藏、廣東、海南、福建、臺灣、江西等省為溫泉密集區，其中組多的是云南，有400多處。開(kāi)發(fā)數量最多的是廣東，現已發(fā)現的有311處，以開(kāi)發(fā)的達到100多處。此外，北京、南京、福建、江西等省溫泉開(kāi)發(fā)如火如荼，中國溫泉呈現出“百泉齊涌、百泉齊鳴”的可喜局面，僅廣東溫泉旅游年接待人數就達600多萬(wàn)人次，直接銷(xiāo)售超過(guò)10億元人民幣。溫泉已經(jīng)成為了旅游度假休閑產(chǎn)業(yè)中的生力軍，成為經(jīng)濟發(fā)達地區人們日常生活中一個(gè)重要的組成的部分，成為了人們傳達情意、溝通交流的一個(gè)重要的、不可替代的平臺。同時(shí)，溫泉也為所在地方政府增加稅收收入、解決勞動(dòng)就業(yè)、改善投資環(huán)境、完善旅游經(jīng)濟圈等諸多方面作出了積極貢獻。

 

  目前，溫泉旅游最常見(jiàn)的開(kāi)發(fā)模式是溫泉與運動(dòng)游樂(lè )的結合，其核心是在溫泉泡浴的基礎上，通過(guò)發(fā)展滿(mǎn)足旅游者體驗性、參與性需求的運動(dòng)游樂(lè )項目，有力提升溫泉度假村的整體吸引力，延長(cháng)游客停留時(shí)間甚至改善溫泉度假村的淡季經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，提高人均消費水平，從實(shí)現整體開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的突破。以下主要介紹四個(gè)典型：溫泉+水游樂(lè )，溫泉+高爾夫，溫泉+滑雪場(chǎng)，溫泉+綜合游樂(lè )。

 

  縱觀(guān)我國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)，從 20世紀80年代初期開(kāi)發(fā)到90 年代年末的大規模商業(yè)運作，競爭日益激烈，至今，各種形式、各種規模的溫泉旅游企業(yè)遍布全國，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。中國溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形勢、趨勢和主流是好的。但是，我們要從溫泉大國強國走向世界級品牌的標準要求，還普遍存在盲目開(kāi)發(fā)、自建自營(yíng)、文化內涵不足、同質(zhì)同構現象嚴重、產(chǎn)品雷同、管理混亂、缺乏規范、缺乏熱色、缺乏品牌、服務(wù)質(zhì)量不過(guò)硬、人才良莠不齊等諸多問(wèn)題，主要表現在：

 

  一、積極招商，卻保護開(kāi)發(fā)不足。國人向來(lái)就有“一窩蜂”盲目跟隨的習慣，由于相關(guān)部門(mén)還沒(méi)有做好走狗的準備、在項目立項、審批、監管、保護資源等方面還沒(méi)有制定相應的政策，為了招商引資，一個(gè)溫泉開(kāi)發(fā)區允許多家溫泉企業(yè)同時(shí)開(kāi)發(fā)，池底面積過(guò)大、用水量也大就過(guò)量抽取溫泉水，造成了無(wú)序過(guò)度開(kāi)發(fā)。

 

  二、競相開(kāi)發(fā)，卻創(chuàng )新發(fā)展不夠?！爸袊鴾厝淮蟪?，看你會(huì )抄不會(huì )抄”——在普遍認同溫泉開(kāi)發(fā)的回報后，為了規避風(fēng)險、坐享其成，后來(lái)的溫泉投資者和經(jīng)營(yíng)者從規劃、定位到建設都存在克隆現象。三、重視宣傳，卻品牌意識不強?，F在溫泉在品牌建設和營(yíng)銷(xiāo)中選擇一些媒體、活動(dòng)等進(jìn)行炒作，不注意從質(zhì)量和服務(wù)方面去提高。四、追求豪華，卻文化內涵不深?，F在的溫泉出物價(jià)因素、人力成本上升以外，都在追求豪華的設施、設備，但仍然沒(méi)有挖掘溫泉文化。五、關(guān)注服務(wù)，卻個(gè)性化不突出。我國溫泉服務(wù)受到了一定程度的重視，但是還停留在“鞠躬敬禮、擺拖鞋、送飲料、披毛巾”等初級階段，服務(wù)員不懂溫泉文化和知識，不能審時(shí)度勢無(wú)法給不同游客的不同需要提供體貼入微的服務(wù)。所以，溫泉服務(wù)應該是不拘一格的超前服務(wù)，在客人示意之前想客人所想，給客人所需，凸顯和彰顯自己獨有的個(gè)性化服務(wù)。

 

  要解決以上溫泉所存在的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加大力度，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)、保護開(kāi)發(fā)有限的溫泉資源，注重文明傳承、因地制宜地開(kāi)發(fā)主題溫泉，突出個(gè)性宣揚、恰如其分的樹(shù)立品牌溫泉，重視營(yíng)造歡樂(lè )、有聲有色地開(kāi)展溫泉節慶活動(dòng)，注意承前啟后，做好溫泉人才的培養和發(fā)展，力求彰顯華彩、打造世界溫泉之都。