探討龍女溫泉的盈利模式

  溫泉旅游是近幾年在國內興起的一種新型休閑度假旅游方式，它集旅游、休閑、健身于一體，成為休閑度假旅游的一大熱點(diǎn)，被稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中的朝陽(yáng)。溫泉旅游的開(kāi)發(fā)熱潮已經(jīng)在全國形成，尤其是在珠海御溫泉、北京九華山莊等一批溫泉旅游企業(yè)的投資建立并取得成功之后，使得眾多旅游投資者看到了溫泉旅游巨大潛力，紛紛將目光投向這塊市場(chǎng)。然而眾所周知，溫泉旅游投資一般較大，大投資就意味著(zhù)高風(fēng)險，雖然御溫泉等溫泉企業(yè)贏(yíng)得了巨大的社會(huì )經(jīng)濟效益，但并不意味著(zhù)能趕上溫泉旅游投資開(kāi)發(fā)熱潮就能從中掘取一桶黃金。

 

  如何盈利是每個(gè)溫泉旅游企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。在我國，對溫泉旅游開(kāi)發(fā)的盈利模式進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究尚處于起步階段，在此希望通過(guò)對溫泉旅游盈利模式的探討，能對我國溫泉旅游投資開(kāi)發(fā)起到一定的指導、借鑒作用。

 

  一、溫泉旅游的盈利模式

 

  盈利模式是一個(gè)復雜的概念，涉及旅游開(kāi)發(fā)項目投資、收益商業(yè)模式的所有經(jīng)濟關(guān)系和利益相關(guān)者的運行機制的綜合，是各種盈利方式的有機結合構成的一個(gè)獲取收益和利益分配的商業(yè)架構。由此可見(jiàn)，盈利模式包括兩部分內容：一是獲取收益，即旅游企業(yè)如何盈利的問(wèn)題；二是利益分配，即旅游企業(yè)如何將所獲取的收益進(jìn)行合理分配的問(wèn)題。本文主要探討第一方面，即溫泉旅游企業(yè)如何盈利的問(wèn)題。

 

  溫泉旅游在我國的發(fā)展經(jīng)歷了療養-保養-休養-休閑-娛樂(lè )-度假幾個(gè)階段。隨著(zhù)旅游者消費觀(guān)念的成熟及體驗經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，旅游者已經(jīng)不滿(mǎn)足于僅僅停留在傳統的溫泉洗浴、療養層面上，而是追求多層次、全方位的溫泉旅游形式。溫泉旅游開(kāi)發(fā)必須突破溫泉旅游的傳統局限，使溫泉的內涵更豐富，將溫泉療養單一的物質(zhì)享受提升到符合現代消費的文化和精神層面，使其成為一種以健康為主題，達到養生和休閑效果的時(shí)尚旅游，這樣企業(yè)才能盈利。下面列舉幾種溫泉旅游開(kāi)發(fā)的盈利模式。

 

  1、文化體驗模式

 

  體驗經(jīng)濟時(shí)代，產(chǎn)品和服務(wù)的競爭將轉化為品牌和文化的競爭。溫泉文化體驗將成為溫泉旅游企業(yè)發(fā)展的新機遇。中國溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)創(chuàng )者御溫泉將溫泉視為養生、休閑、度假、旅游的載體，突破溫泉療養的傳統局限，以溫泉文化為核心，創(chuàng )新設計溫泉文化體驗，給企業(yè)帶來(lái)了豐厚的回報，同時(shí)也將中國溫泉旅游帶入了一個(gè)全新的領(lǐng)域。因此，在進(jìn)行溫泉旅游開(kāi)發(fā)建設過(guò)程中，除了花費大量投資改造產(chǎn)品、重新建設進(jìn)行創(chuàng )新外，必須要重視對溫泉文化的挖掘、創(chuàng )新和注入。溫泉旅游企業(yè)要解放思維，視溫泉為載體，把各種時(shí)尚休閑概念融入溫泉旅游之中，通過(guò)對溫泉文化挖掘、創(chuàng )新，賦予溫泉旅游產(chǎn)品更多的內涵和價(jià)值，從而提升溫泉旅游吸引力，帶給消費者更多的文化體驗、更多的選擇。這樣，消費者才能慷慨解囊，給企業(yè)以豐厚的經(jīng)濟回報。

 

  2、綠色莊園模式

 

  綠色莊園原本是一種以生態(tài)旅游、綠色農業(yè)為目標的擬態(tài)環(huán)境塑造，其最大特點(diǎn)就是賦予農業(yè)莊園形態(tài)以生態(tài)旅游的主題，創(chuàng )造出一個(gè)都市人的非日常的戶(hù)外游樂(lè )環(huán)境?？梢?jiàn)其本來(lái)是一種生態(tài)旅游、農業(yè)旅游的概念，這里講的綠色莊園模式，就是將生態(tài)、農業(yè)與溫泉融為一體，創(chuàng )建一種新的溫泉旅游經(jīng)營(yíng)模式。溫泉結合生態(tài)、農業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際上也是生態(tài)可持續的能源循環(huán)利用型經(jīng)營(yíng)模式，具有既利用了地熱資源作為溫泉洗浴的康體休閑度假功能，同時(shí)又利用水資源等實(shí)現種植、養殖等生態(tài)農業(yè)產(chǎn)業(yè)效益的優(yōu)點(diǎn)。生態(tài)農業(yè)有效的改善了溫泉度假區的生態(tài)環(huán)境，充實(shí)了溫泉休閑娛樂(lè )項目，通過(guò)這兩種盈利途徑達到經(jīng)營(yíng)風(fēng)險最小化。此類(lèi)項目充分利用了地熱資源，但是其特色往往不是溫泉本身，而是以生態(tài)農業(yè)形成的環(huán)境或是娛樂(lè )項目，如北京的蟹島溫泉旅游度假村、地熱博物館等。

 

  3、“溫泉＋會(huì )議”模式

 

  這里的會(huì )議包括大型和中小規模兩種類(lèi)型。對于溫泉與大型會(huì )議旅游度假地結合的經(jīng)營(yíng)模式，其核心在于開(kāi)展大型會(huì )議旅游活動(dòng)，各項設施的建設也以此為目標進(jìn)行規劃建設。通過(guò)不同檔次的會(huì )議設施和配套的休閑娛樂(lè )項目增強會(huì )議度假地的綜合功能，而溫泉是該經(jīng)營(yíng)模式的配套產(chǎn)品。此種經(jīng)營(yíng)的盈利方式是通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)擁有充足的客源維持項目的經(jīng)營(yíng)并獲利，其利潤空間也包括房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和資產(chǎn)運作。如天津的珠江帝景，其就是以溫泉為主題的復合型旅游地產(chǎn)，通過(guò)城市運營(yíng)的方式進(jìn)行旅游地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，企業(yè)利潤的來(lái)源就至少包括會(huì )議、溫泉洗浴和房地產(chǎn)。對于溫泉與中小規模會(huì )議市場(chǎng)結合的經(jīng)營(yíng)模式，這是目前較多溫泉投資經(jīng)營(yíng)的模式之一，通過(guò)以溫泉的康體療養為主要品牌吸引中小規模會(huì )議市場(chǎng)的進(jìn)入。由于其屬于中等規模的溫泉開(kāi)發(fā)，在溫泉資源、土地資源、投資等方面的要求相對不高，但是對于產(chǎn)品的特色、經(jīng)營(yíng)理念以及對旅行社等的營(yíng)銷(xiāo)能力要求相對較高，屬于重點(diǎn)通過(guò)中小型團隊游客獲得盈利的經(jīng)營(yíng)模式。

 

  4、“溫泉＋大型主題休閑游樂(lè )”模式

 

  隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟制度的不斷完善，溫泉消費市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，溫泉消費者越來(lái)越成熟，溫泉旅游企業(yè)要想吸引更多顧客，獲得預期的收益目標，就需要具有規模優(yōu)勢和提供差異化溫泉服務(wù)產(chǎn)品的能力?！皽厝笮椭黝}休閑游樂(lè )”模式，其中“大型”是針對規模優(yōu)勢提出的，“主題”是針對提供差異化產(chǎn)品這個(gè)要求提出的，“休閑游樂(lè )”是針對溫泉開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式演變的經(jīng)驗和需要開(kāi)發(fā)越來(lái)越多溫泉附加產(chǎn)品的要求提出的。這種溫泉經(jīng)營(yíng)模式以度假功能為主，觀(guān)光功能為輔，以大型或超大型溫泉主題休閑區為開(kāi)發(fā)形式，將溫泉資源與周邊的資源充分結合，以主題休閑游樂(lè )設計為核心，融觀(guān)光、度假、休閑、娛樂(lè )、保健為一體，帶給游客全方位的體驗。

 

  5、品牌輸出模式

 

  品牌是企業(yè)競爭力的核心，是誠信的載體，是最有價(jià)值的資產(chǎn)。旅游作為一種異地消費，不可儲存的無(wú)形產(chǎn)品，決定了它更需要通過(guò)品牌形象來(lái)向消費者傳達一種實(shí)實(shí)在在的感受。目前，我國的溫泉旅游已漸漸進(jìn)入了品牌競爭的時(shí)代。隨著(zhù)我國溫泉旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，溫泉旅游企業(yè)越來(lái)越重視品牌的塑造和培養，已不斷涌現出了一批知名品牌。但如果企業(yè)僅僅停留在品牌的塑造、包裝上是遠遠不夠的，當品牌的文化內涵不斷豐富，在市場(chǎng)上的號召力、影響力達到一定程度后，企業(yè)必須要進(jìn)行品牌的輸出，擴大品牌的知名度、美譽(yù)度，利用品牌為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤空間。目前品牌輸出已經(jīng)被證明是一種行之有效的經(jīng)營(yíng)模式、盈利方式，能為企業(yè)帶來(lái)巨大的效益。御溫泉正是運用這一行之有效的經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)行業(yè)之先河，通過(guò)御溫泉國際度假酒店管理（集團）有限公司，在湖南張家界、河北石家莊輸出御溫泉品牌，取得了巨大的成功。

 

  龍女溫泉現階段主要經(jīng)營(yíng)的盈利設施有度假別墅、度假酒店、 體育健身中心以及四季適宜的室內恒溫泳館、各類(lèi)溫泉泡池、按摩池、戲水池、礦沙泉、溫泉海浪浴、溫泉漂流河、溫泉SPA、水療KUSRHAUS等全新的溫泉產(chǎn)品。還有36個(gè)打位的高爾夫練習場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球、壁球、乒乓球及各種健身器材等配套設施。是集觀(guān)光、度假、商務(wù)、休閑、娛樂(lè )、養生、健身等多種功能于一體的主題游樂(lè )溫泉。

 

  龍女溫泉擁有豐富的溫泉文化，《龍女牧羊》《柳毅傳書(shū)》的傳說(shuō)在龍女溫泉廣為流傳。因此，針對上述，龍女溫泉可以開(kāi)發(fā)“文化體驗”的盈利模式，賦予龍女溫泉旅游產(chǎn)品更多的內涵和價(jià)值，從而提升溫泉旅游吸引力，帶給消費者更多的文化體驗、更多的選擇。

 

  另外我覺(jué)得龍女溫泉可以借鑒的模式有“品牌輸出”模式，很明顯隔壁的汝城熱水溫泉品牌影響力比龍女溫泉要大，往往有一個(gè)品牌是不夠的，因此，龍女溫泉必須要進(jìn)行品牌的輸出，擴大品牌的知名度、美譽(yù)度，利用品牌為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤空間。

 

  三、結語(yǔ)

 

  隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)一步完善、企業(yè)科學(xué)管理意識的進(jìn)一步提高，盈利模式的構建對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。 溫泉旅游企業(yè)應該根據不同的資源條件和區域背景走多樣化的發(fā)展模式，營(yíng)造高質(zhì)量的環(huán)境、提供高品味的產(chǎn)品。同時(shí)，將溫泉旅游資源與文化結合，這樣才能塑造具有持久吸引力的溫泉旅游品牌。當品牌形成后，可以通過(guò)品牌輸出模式，增大品牌的知名度、美譽(yù)度，擴大市場(chǎng)占有率，利用品牌為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤空間。